八戒体育今天分享的是【腾讯2024年度轻医美消费趋势白皮书】 报告出品方：腾讯营销洞察

　　以专业营销为例，随着求美者需求变化，求美者给轻医美机构提出了三个需求：第 一，医美品项认知弱；第二，消费决策周期长；第三，要求陪伴式私享服务八戒体育。这里就 引出了求美者全链路全周期服务。 医美客户的全链路全周期路径大致如下：生活/工作区域 → 营销触达 → 动念 → 考虑 → 类目 → 医美机构 → 商品 → 线上咨询 → 线下到店 → 支付 → 体验 → 销售 → 持续 服务 → 保持沟通 → 复购 → 转介绍。 全链路全周期路径里的每一个环节，还有非常丰富的内容和执行。随着数字化工具的 丰富和成熟，更优秀的医美机构会在每一个环节尽可能留下更多数据八戒体育，用于积累、分 析、使用。

　　消费者体验，来源于硬件和软件。硬件包括设备、产品、用品、地段、装修、场景、 员工等。软件包括流程、沟通、气味、音乐、氛围等。其中八戒体育，最高频与最底层的是与 客户的沟通，这里包括当面沟通与手机沟通。手机沟通，主要就是微信的沟通。企业 微信是非常重要的工具，一方面可以直接跟客户个人微信沟通，另一方面可以把沟通 实现最大的数字化，为医美机构经营留下宝贵的沟通数据，对沟通数据的积累、分 析、使用，是让其他版块发挥更大价值的支点。 总之，在营销中，如何为客户提供更多专业、可靠、有效的医美资讯？如何在客户漫 长决策周期里始终能触达和联络到客户？如何在客户决策后实现全流程的推进和服 务？如何从短平快高成本获客升级为全域式低成本获客？如何从运营型增长升级为结 构型增长？ 这些问题，都将在本报告里得到解答，并给出具体工具与方法。

　　中国医疗美容市场自2017年起，以每年17.5%的符合增长率增长至2021年的近1,900亿规 模，而从2022年起，预计后续增长稍有放缓，以每年15.2%的复合增长率持续增长，呈 现预计2023年全年市场规模将达2,666亿元，预计2026年整个医美市场将达到近4,000亿 的市场规模，较2021年规模翻番。中国医美行业，整体呈现较为平稳健康的增长趋势。 而在医美市场中，轻医美发展迅速，至2022年，轻医美贡献整体医美市场超过一半的市 场规模，已经超过重医美市场，成为医美中主流的美容方式。其中光电类、注射类是主 要的项目构成八戒体育，且预计未来5年的仍能呈现20%-30%的高符合增长率。

　　随着中国医美市场的教育和市场监管的不断优化，越来越多的消费者对尝试轻医美的态 度更为开放，也表现出更高的接受度和尝试意愿。72%的受访消费者表示能越来越接受 轻医美相关的医美手段。 接受度越来越高 而不仅局限于态度，轻医美市场的消费人群渗透也不断增长，未来一年有34%的消费者 有轻医美消费计划，较上年增长36%。在未来一年有意愿消费者人群中，除了已有的轻 医美消费者保持高粘性外，仍不断有新鲜血流流入，其中有超过三分之一的人群为新增 量人群，为中国医美行业注入新鲜的增长活力。

　　综合对消费者和市场研究，可以看到未来中国轻医美市场将呈现以下八个主要的发展 方向：第一，更为安全合规，通过监管机构和从业者的共同努力，帮助行业发展更加 健康可持续。第二，审美的要求进一步凸显，更强调个体美的特色。第三，轻龄化， 整体轻医美的行业将吸引更多年轻人群进入，轻医美从解决已有衰老问题向预防衰老 延展。

　　第四，更加生活化，轻医美手段将越发成为日常美容手段，消费更为高频，产 品使用也更加多元和丰富。第五，轻医美消费者更以悦己为主动因，希望通过轻医美 手段让自己获取更多美好感知，更强调自我愉悦和满足。第六，心态层面更为开放， 更愿意主动谈及轻医美相关话题，或主动分享轻医美相关经验，不再视轻医美为敏感 话题。第七，在轻医美产品的选购上，消费者更加专业和精明八戒体育，更看重产品、机构和 体验的综合价值，反向驱动行业的综合体验营造。第八，轻医美的服务范畴不仅局限 于面部，消费者对美的追求也扩展至身体美容，身体的美容手段也成为轻医美中另一 重要的需求源。